Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

3. Welche Daten wir erheben

3.1 Kundendaten

Bei der Registrierung und Nutzung unserer Dienste erheben wir:

• Name, Vorname, Firma
• Anschrift (Straße, PLZ, Ort, Land)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Kundennummer
• Abholberechtigte Personen (Name)

3.2 Sendungsdaten

Für die Abwicklung von Sendungen verarbeiten wir:

• Sendungsnummer / Tracking-Nummer
• Absender- und Empfängerdaten
• Paketmaße und Gewicht
• Zustellinformationen und -status
• Versanddienstleister

3.3 Kundenportal

Für den Zugang zum Kundenportal verarbeiten wir zusätzlich:

• E-Mail-Adresse (als Benutzername)
• Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Zeitpunkt des letzten Logins

3.4 Technische Daten

Bei der Nutzung unserer Website werden automatisch erfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem

4. Zweck der Datenverarbeitung

Zweck	Rechtsgrundlage
Vertragserfüllung (Paketannahme, Lagerung, Weiterleitung)	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Benachrichtigung über eingelagerte Sendungen	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Kundenportal-Zugang	Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Rechnungsstellung und Buchhaltung	Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Erinnerungen bei lagernden Sendungen	Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

5. Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist:

• Versanddienstleister: Zur Weiterleitung und Zustellung von Sendungen
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung

Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU/EWR findet nicht statt.

6. Speicherdauer

• Kundendaten: Bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung, danach gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (7 Jahre für steuerrelevante Daten)
• Sendungsdaten: 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs
• Deaktivierte Konten: Werden nach einem Kalenderjahr ohne Aktivität gelöscht
• Server-Logs: 30 Tage

7. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

7.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

7.2 Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

7.3 Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7.4 Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

7.5 Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format übermitteln.

7.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit diese auf berechtigten Interessen beruht.

7.7 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen:

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern (bcrypt)
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
• Serverstandort in der EU

9. Cookies

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind:

• Session-Cookie: Speichert Ihre Anmeldung im Kundenportal (wird beim Schließen des Browsers gelöscht)
• Auth-Token: Ermöglicht die automatische Anmeldung (lokaler Speicher)

Tracking-Cookies oder Cookies zu Werbezwecken werden nicht verwendet.

10. E-Mail-Kommunikation

Wir versenden E-Mails ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Benachrichtigung über eingelagerte Sendungen
• Erinnerungen bei längerer Lagerung
• Rechnungen und Zahlungserinnerungen
• Wichtige Informationen zu Ihrem Konto (z.B. Aktivierung, Passwort-Reset)
• Kündigung/Ablauf des Servicevertrags

Werbliche E-Mails werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung versendet.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website abrufbar.

12. Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Stand: Dezember 2024

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